Saltillo.- A una semana de que entró en operación el sistema de emergencia el número telefónico 911 en Coahuila, ciudadanos manifestaron que la nueva modalidad ya presentó las primeras fallas debido a que los operadores no atienden todas las llamadas. En tanto, las autoridades aseguran que ello se debe a la saturación de las líneas por llamadas falsas.

Durante la semana pasada, usuarios que llamaron al nuevo sistema de emergencia 911 denunciaron fallas en el mismo ya sea por no contestar las llamadas o bien por la tardanza en que las corporaciones policiacas atendieron los incidentes.

“Fui testigo de un fuerte accidente en el que salieron disparadas 3 personas acá al sur de la ciudad y cuando intenté hablar al 911 fueron fácilmente unas 7 llamadas las que hice sin respuesta y cuando me atendieron, pasaron como 25 ó 30 minutos para que llegaran las patrullas y las ambulancias”, comentó el usuario Javier Delgado.

Ante las denuncias ciudadanas, el secretario de Gobierno en Coahuila, Víctor Zamora, señaló que las fallas que ha presentado el sistema se deben a la saturación de las líneas por el alto número de personas que hacen llamadas falsas o de broma. 

Por su parte, Francisco Martínez Ávalos, subsecretario de Protección Civil en Coahuila, señaló que al menos hasta febrero del próximo año coexistirán los números 911 y 066 para reportar incidentes de seguridad, protección civil y salud para su inmediata atención.

“Hasta ahorita nos reportan que vamos muy bien con el 911, está simultáneo con el 066 hasta febrero o marzo, estarán conviviendo y se están abatiendo las llamadas falsas, que no son de emergencia y que causan mucho problema a la operación del sistema”, aseguró el funcionario estatal.

En ese sentido, bajo el nuevo sistema ya se logró localizar a un usuario que realizaba hasta 140 llamadas diarias de broma, por lo que ya se abrió una carpeta de investigación en la Comisión Estatal de Seguridad para sancionarlo conforme a lo que contempla el Código Penal.

REALIZAN CARRERA POR EL DÍA NACIONAL DE PROTECCIÓN CIVIL

Cerca de mil corredores participaron en la carrera por el “Día Nacional de Protección Civil”, la cual se llevó a cabo ayer en Saltillo de manera simultánea con otras partes del país. El objetivo fue el de exhortar a la ciudadanía a recurrir a la cultura de la prevención.

Ventajas

> El 911 facilitará la ubicación de quien hace la llamada.
> Ya se descubrió a la persona que hacía hasta 140 de broma al día.
> La mayoría de las llamadas de esta persona eran obscenas.
> Ocho recepcionistas renunciaron a su trabajo a causa de estas llamadas.
> El 066 seguirá en funcionamiento hasta febrero del próximo año.